Telemarketing – obchodné, telefonické zručnosti, vyjednávanie

Cieľové skupiny

Obchodníci, obchodní manažéri, špecialisti predaja, analytici, tele marketingoví predajcovia

Obsah aktivity

- špeciálne komunikácie, pravidlá telefonického rozhovoru, uplatňovanie priameho marketingu k zákazníkovi

- podstata marketingu a základné techniky predaja , analýzy marketingového prostredia

- nákupné správanie zákazníkov

- marketingové plánovanie a rozhodovanie firmy

- ciele marketingu

- komunikačné prostriedky, techniky počúvania, kladenia otázok, typy otázok, scénar rozhovoru

- predaj myšlienky, predaj produktu

- realizácia prieskumu trhu, spokojnosť zákazníkov

- reklamné stratégie

- prezentácia seba

- využívať nástroje marketingového mixu

Kontaktujte nás

Stiahnite si Prihlasovací formulár pre všetky naše vzdelávacie programy.