Stratégia a kultúra predaja

- ako sa naučiť efektívnemu prejavu komunikácie

- efektívna komunikácia – kultivácia vzájomnej interakcie a vzťahov medzi ľuďmi

- etika a obchod

- obchodné rokovanie (cena, zľava, urgencia, reklamácia)

- psychológia predaja – praktické rady zvyšovania predaja, vedenie predajného rozhovoru

- psychológia v komunikácií asertívne správanie v obchodných činnostiach

- precvičovanie techník asertívnej komunikácie

- diagnostikovanie konfliktov

- faktory ovplyvňujúce vzťahy v tíme umenie jednať s ľuďmi

- vedenie obchodného prípadu