Informácia o požiadavkách normy ISO 19011 na auditovanie manažérskych systémov EMS, SMK
- predmet normy
- termíny a definície
- zásady auditovania
- riadenie programu auditu
- činnosti auditu
- kompetentnosť auditorov
Účel interného auditu a druhy auditov
- smernice a normy upravujúce auditovanie
- zásady auditovania
Požiadavky na interného audítora
- kvalifikačné požiadavky
- osobnostné predpoklady
- úloha interného audítora
Plánovanie interných audítorov
- príprava auditu
- výber audítorov
- vypracovanie plánu auditu, príprava dokumentácie
Priebeh interného auditu
- vedenie záznamov
- klasifikácia zistení
Nápravné činnosti a ich kontrola
- prijímanie nápravných opatrení
- kontrola plnenia nápravných činnosti
Riešenie prípadových štúdií na plánovanie, priebeh a vyhodnocovanie zistení z interného auditu